Qualité

Coffrage Santco est certifiée ISO 9001 depuis 2009, et a pour objectif de satisfaire ses clients grâce à sa qualité de services et de produits, et de s’assurer que le client se sente en confiance et soit satisfait du travail accompli.

Pour appliquer cette politique, nous avons entrepris une démarche de mise en place, avec la participation de l’ensemble des employés, d’un système de management de la qualité sur le modèle de la norme ISO 9001 version 2008, et nous nous engageons dans le processus de maintien et d’amélioration du système de qualité sur la base des quatre piliers suivants :

-       LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS, dépendant de notre aptitude à comprendre et anticiper les besoins de nos clients, et y répondre rapidement et efficacement en les accompagnant dans l’accomplissement de leurs projets. Pour ce faire, chaque projet est parrainé par un membre de la Direction,  ce qui permet de s’assurer en permanence de la qualité du service offert,

-       LA QUALITÉ DE NOS PRODUITS, dépendant du choix de la technique et des équipements utilisés, des produits et services fiables et de qualité de nos fournisseurs, et de la compétence de nos employés,

-       LA PRODUCTIVITÉ, dépendant de notre aptitude à choisir et rechercher des techniques avant-gardistes, qui répondent au besoin du client et qui nous permettent de réaliser les projets dans un délai plus rapide,

-       LA SÉCURITÉ, domaine dans lequel nous mettons beaucoup d’énergie à évaluer, supprimer, et réduire les risques, en adaptant le travail,  en tenant compte et en développant de nouvelles techniques, et en  protégeant et formant nos employés.

Nous nous engageons résolument dans cette voie d’amélioration continue, porteuse de bénéfice pour tous les acteurs, et à la communiquer.

Nous veillerons à ce que chacun, nos employés, nos collaborateurs et partenaires, la respecte afin que nous puissions progresser ENSEMBLE.